Nel caso tu non fossi soddisfatto del tuo ordine, hai 14 giorni, a partire dalla data di ricezione del pacco, per restituire i tuoi prodotti.
COME EFFETTUARE UN RESO
E' possibile inviare la richiesta di reso in maniera autonoma accedendo alla sezione "Account Cliente" disponibile sul sito Capricci Store e richiederlo seguendo le voci reso self-service. Per eventuali dubbi contattare l'indirizzo email acquisti@capriccistore.com
Una volta autorizzato il reso potrai spedire la merce imballata correttamente non indossata e non rovinata al seguente indirizzo:
NEGOZIO CAPRICCI
Via della Gatta Bartolomeo 14/18
52100 Arezzo – Italia
La restituzione degli articoli deve avvenire senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui è stata effettuata la richiesta di recesso. Il termine è rispettato se i beni sono stati spediti prima della scadenza del periodo di 14 giorni. Per sicurezza, conserva sempre la ricevuta di avvenuta spedizione.
DIRITTO DI RECESSO:
Ai sensi della normativa europea a tutela dei consumatori, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza obbligo di fornire alcuna motivazione.
La richiesta di recesso può essere effettuata direttamente dall'area "Account Cliente" del sito, attraverso la funzione di reso e annullamento self-service, oppure contattando il servizio clienti all'indirizzo acquisti@capriccistore.com.
Una volta ricevuta la richiesta, il cliente riceverà conferma della presa in carico e le istruzioni per la restituzione della merce.
